TIPOS DE MANTENIMIENTOS

Con remoto:

Mantenimiento abierto:
- Mantenimiento on-line con nuestros técnicos en horario comercial siempre que lo necesiten.
- Tiempo de respuesta máximo 8 horas en horario comercial o de 3 horas en aviso urgente.
- Reparación de averías in situ si fuese necesario.
- Reparación de averias graves en nuestro servicio técnico siempre que fuera necesario en menos de 48 horas desde la retirada del equipo o componente siempre que sea posible.
- Pago fijo mensual.

Mantenimiento cerrado:
- Mantenimiento on-line con nuestros técnicos en horario comercial siempre que lo necesiten.
- Tiempo de respuesta máximo 6 horas en horario comercial o de 3 horas en aviso urgente.
- Reparación de averías in situ si fuese necesario.
- Reparación de averias graves en nuestro servicio técnico siempre que fuera necesario en menos  de 48 horas desde la retirada del equipo o componente siempre que sea posible.
- Pago fijo mensual por ordenador.

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Sin remoto:

Mantenimiento abierto:
- Mantenimiento telefónico con nuestros técnicos en horario comercial siempre que lo necesiten.
- Tiempo de respuesta máximo 24 horas en horario comercial o de 4 horas en aviso urgente.
- Reparación de averías in situ si fuese necesario.
- Reparación de averias graves en nuestro servicio técnico siempre que fuera necesario en menos de 48 horas desde la retirada del equipo o componente siempre que sea posible.
- Pago fijo mensual.

Mantenimiento cerrado:
- Mantenimiento telefónico con nuestros técnicos en horario comercial siempre que lo necesiten.
- Tiempo de respuesta máximo 24 horas en horario comercial o de 4 horas en aviso urgente.
- Reparación de averías in situ si fuese necesario.
- Reparación de averias graves en nuestro servicio técnico siempre que fuera necesario en menos  de 48 horas desde la retirada del equipo o componente siempre que sea posible.
- Pago fijo mensual por ordenador.

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Por bonos:

Bono de aviso en 24 horas:
- Bono de 10 horas con tiempo de respuesta de 24 horas.
- Desplazamiento gratuitos.
- El bono tiene un período de caducidad de 6 meses.

Bono de aviso en 6 horas:
- Bono de 10 horas con tiempo de respuesta de 6 horas.
- Desplazamiento gratuitos.
- El bono tiene un período de caducidad de 6 meses.

Bono de aviso en 3 horas:
- Bono de 10 horas con tiempo de respuesta de 3 horas.
- Desplazamiento gratuitos.
- El bono tiene un período de caducidad de 6 meses.

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Por horas:

- Tiempo de respuesta máximo de 48 horas en horario comercial.
- Reparación de cualquier avería grave in situ siempre que sea posible.
- El bono tiene un período de caducidad de 6 meses.